27/02/2012 Sesión Interactiva: Organizaciones

Caso de estudio: Stonyfield Farm recurre a los blogs

1. ¿Cuál es el modelo de negocios y la estrategia de negocios de Stonyfield Farm? ¿Qué retos y problemas enfrenta la empresa?

El espectacular crecimiento de Stonyfield Farm es atribuible en parte a su capacidad de ofrecer un producto a un mercado especial (gente que valora los alimentos saludables y que requiere proteger el entorno); con una estrategia publicitaria de boca en boca que lleva el mensaje a los clientes de una manera más popular, orgánica y amigable.

A medida que la empresa se expandía, la administración temía que pudiera perder contacto con su base de clientes leales y comprometidos, y la publicidad tradicional era costosa y no ayudaba a conectarse con los clientes a los que estaba tratando de llegar; para ello recurrieron a los blogs.

2. ¿De qué manera ayudan los blogs a la empresa a resolver estos problemas y a competir en la industria?

Los blogs ayudan a la empresa en el sentido en que pueden atraer un número significativo de clientes, además de crear una relación más estrecha y personalizar las relaciones con los clientes y llegar a más gente.

3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar blogs para una empresa como Stonyfield Farm?

Stonyfield Farm ha obtenido grandes beneficios al utilizar los blogs; ya que estos han creado una respuesta positiva en los lectores, algo que los inspira o despierta su interés y los hará recordar la marca del producto cuando estén en el supermercado.

Algunas ventajas son:

·        Es una herramienta de internet útil para la empresa.

·        Comunicación inmediata en línea, a través de la publicidad creativa en la web.

·        Despierta el interés de los consumidores.

·        Permite que los clientes estén más informados.

·        Aclarar dudas con los clientes de manera rápida y sencilla.

·        Satisfacer las necesidades de los clientes.

·        Proteger el entorno - planeta

Desventajas:

·        Plagio de información por la competencia, si los blogs no se protegen.

·        Sí los blogs no atraen a los clientes resultaría pérdida considerable a la empresa, por no vender los productos..

·        No todos los consumidores pueden tener acceso al blogs, sino tienen el equipo.